IP-телефония
IP-телефония (VoIP, Voice over IP) — это технология передачи голосовой информации по IP-сетям (включая интернет), в отличие от традиционной телефонной связи через аналоговые линии. Она преобразует голос в цифровой сигнал, который передаётся в виде пакетов данных.
Как работает:
- Голос преобразуется в цифровой сигнал.
- Сигнал делится на пакеты и передаётся по сети.
- На стороне получателя пакеты собираются и преобразуются обратно в звук.
Компоненты IP-телефонии:
- IP-телефон или софтфон — устройство или программа для звонков.
- SIP-протокол — используется для установления и управления соединениями.
- VoIP-шлюзы — преобразуют сигнал между IP и обычной телефонной сетью.
- Серверы телефонии (например, Asterisk) — обрабатывают вызовы, маршруты и управление.
Преимущества:
- Снижение затрат — звонки между офисами через интернет дешевле или вовсе бесплатны.
- Гибкость — можно звонить с компьютера, смартфона, IP-телефона.
- Интеграция — легко объединяется с CRM, мессенджерами, веб-интерфейсами.
- Функциональность — голосовая почта, переадресация, конференц-связь и т. д.
IP-телефония стала неотъемлемой частью корпоративной ИТ-инфраструктуры, особенно в условиях удалённой работы и территориально распределённых команд.
